LUXE Associates Travel è una realtà interessante che si occupa di organizzare day tours guidati in Italia. I tour privati sono dedicati soprattutto a stranieri anglofoni. La fondatrice, Amy, ha una formazione in Storia dell’antica Roma ed è una guida certificata della capitale. Mi è stato chiesto di intervenire per diversi obiettivi: ottenere un maggior numero di leads tramite il sito; avere un blog corporate che fosse più customer-oriented; far emergere meglio la persona di Amy presente dietro al brand. La consulenza strategica ha evidenziato la necessità di un restyling del sito, da cui è partito tutto. Assecondando i desideri del cliente, si è pensato un graduale spostamento di focus nella strategia comunicativa. Con l’aiuto del blog, della pagina aziendale di Facebook e del canale Instagram. Il processo di umanizzazione di un brand abbastanza impersonale è iniziato, in continuo accordo con Amy, attraverso la cura di piccoli dettagli che affermassero la sua presenza dietro la comunicazione aziendale. Accorgimenti testuali sul sito e sui post dei social network. Firme e dediche alle foto scattate per Instagram (originali, naturalmente). Questi alcuni degli step che lentamente hanno fatto convergere le figure dell’azienda e della fondatrice verso un punto coerente di chiara presenza online. Il cambio di strategia, infine, vede una fase importante nella nuova gestione del blog, per cui abbiamo fornito una consulenza. Al di là di una presenza più trasparente di Amy, il blog necessitava di un nuovo piano editoriale in ottica SEO-oriented. Per posizionare meglio gli articoli dedicati al mondo Travel.

RIASSUMENDO

• Architettura Informazionale
• Web Development
• UXD
• Strategia comunicativa blog
• Personal branding
• Social Media Management
• Lead generation strategy